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Compra con tranquilidad y confianza en nuestra tienda web. Tu satisfacción es nuestra prioridad absoluta.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar una compra en la tienda virtual?

Para realizar una compra en nuestra tienda virtual, simplemente debes seguir estos pasos:
1.- Explora nuestro catálogo de productos y selecciona los artículos que deseas adquirir.
2.- Agrega los productos al carrito de compras.
3.- Revisa los artículos en tu carrito, verifica que la cantidad y los detalles sean correctos.
4.- Procede al pago seleccionando el método de pago de tu preferencia. Completa los datos de envío y facturación.
5.- Confirma tu compra y realiza el pago. Recibirás una confirmación de compra por correo electrónico.

¿Qué sucede si recibo un producto defectuoso o dañado?

Si recibes un producto defectuoso o dañado, te pedimos que nos contactes de inmediato para poder resolver el problema. En la mayoría de los casos, solicitaremos evidencia fotográfica del producto y te brindaremos opciones para reemplazar el artículo o reembolsarte el monto correspondiente.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en la tienda virtual?

Aceptamos diversos métodos de pago, como tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y transferencia bancaria. Al momento de realizar el pago, se te mostrarán las opciones disponibles.

¿Cuánto tiempo tardará para poder descargar el libro?

Apenas se confirme el pago podrá descargar el libro de forma inmediata.

¿Cuáles son las políticas de devolución y reembolso?

Si deseas devolver un producto, te recomendamos revisar nuestras políticas de devolución y reembolso en nuestro sitio web. En general, ofrecemos un período de tiempo determinado para solicitar devoluciones o cambios, siempre y cuando el producto se encuentre en su estado original y con el empaquetado intacto. Los reembolsos se realizan de acuerdo con nuestras políticas y pueden variar según el caso.

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